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如何围绕重大突发事件做好职工心理健康干预和疏导完善服务职工工？
首先，企业要把“职工的心理 健康 ”重视起来， 如果领导层不重视，搞一些形式的心理 健康 的普通宣传那是根本不起作用的。
其次，找专业的机构进行合作，找专业的人员进行服务。
员工心理援助计划（EAP） 是为工作场所中的个人和组织提供系统的、长期的心理学的咨询服务的项目。
如今，EAP已为世界各知名企业所广泛接受，成为现代企业人力资源管理的重要手段。
比较著名的中国EAP服务中心 ，是朱晓平博士从国外回国后成立的。
他本身自己有很丰富的EAP理论和实践经验，而且服务的公司也是像强生、美铝、安捷伦、中国移动、中国银行、万科、马士基、力拓等著名公司服务过。
如果要对国内的EAP服务企业进行排名的话，第一的是易普斯，之后的二三是中国EAP服务中心和盛心阳光。
员工心理援助计划的内容主要包 括 几个方面，其一 为 压力管理、个人情绪管理、家庭婚姻问题、事业家庭平衡、职业心理 健康 、心理问题的干预、个人成长。
其二为健康 生活方式如饮食习惯、减肥、酗酒、药物成瘾等各个方面。
其三为 灾难性事件、法律纠纷、经济问题。
提供EAP服务的公司会为企业量身打造“心理援助实施方案”，会对企业所有员工的心理 健康 状况进行评估，并提供针对性的心理咨询服务。
同时EAP服务公司也会为企业派驻专业的咨询师，专业的eap咨询师能有针对性地对企业职工开展干预与疏导工作。
您好，很高兴回答您的问题。
从人性的角度出发，员工最在意的永远是收入！无论发生多么大的突发事件，首先企业能保证员工的基本权利不受到任何损失，那么就一定会让员工产生极深的认同感和满意度。
而且从企业本身出发，作为一个出色的管理者，一定懂得认真倾听广大员工的内心感受，并且对自己的员工特别关心、特别爱护、特别照顾。
只有具备了高超的领导艺术的管理者，才能让所在的企业和公司保持正常的运转，并且永远散发着旺盛的生机和活力！
打铁还需自身硬。
身为企业的管理者，必须懂得以身作则，而且更要起到模范带头作用。
只有你先做好了，员工才会跟着你一起做！只有你先把劲头使足了，员工才会更加的发愤图强！
其实，企业和公司就像一个大家庭。
只有从上到下都精诚团结，才能使企业长治久安。
不要等到发生灾害了，才想起给员工们做心理干预和心理疏导。
事实上，我们应该把心理 健康 教育落实到日常生活中的每一天。
我们既要让员工都热爱自己的本职岗位，又要尽可能给员工们提供更好的福利待遇。
我们要让员工切切实实的感觉到，企业带给他们的温暖。
只有这样，他们才能变得更团结！
事实上，我们根本无力抗拒大自然。
所以在面对天灾人祸时，身为企业的管理者，首先应该学会坦然和释然。
然后，再把自己最健全的人生观、世界观和价值观，传输给自己的员工们。
与其找100个心理讲师去做心理疏导，倒不如管理者一个人“舌战群儒”。
一个企业，员工最信任的永远是自己的老板和实际管理者。
所以身为上司，平时应该多跟员工们进行有效的沟通和交流，以此来进一步增强员工对自己的亲切感。
这样，他们就会认为你很接地气，没有上下级之间的隔膜。
搞僵硬的心理疏导，反而更容易加深企业管理者与员工之间的心理隔阂，他们会认为你高高在上，总喜欢搞一些“形式主义，从而加深对管理者的疲惫感。
一个具备了高超驭人之术的管理者，只要开口说几句话，便能轻松胜过100个心理咨询师，这便是榜样的力量！
比如像面对这次疫情这样一场重大突发公共卫生事件，职工在维持日常工作生活以及复工复产的同时，难免出现心理焦虑和压力过载状况，亟待建立一套有效的心理辅助机制，帮助其做好心理调适和压力化解。
为此，各单位工会应充分发挥自身的组织优势和服务优势，通过信息的及时沟通、压力的及时疏导以及特殊职工的及时保障，做好职工心理疏导服务。
协助有关部门及时做好针对职工的信息沟通与支持。
职工的心理不安全感很大程度源于信息不确定。
单位工会应发挥自身组织传播优势，配合国家相关的卫生疾控与科普等权威信息发布部门，将日常防疫信息与最新疫情动态，及时传递到职工中去，对不实信息及时进行澄清和说明，减少信息的不确定性，化解内心的不安全感。
具体而言，单位工会可发挥作为职工“娘家人”的天然亲和力，督促职工和家人做好个人防护，增强应对疫情的防控能力。
及时了解职工的思想动态和身心 健康 状况，倾听职工心声，帮助他们协调解决在工作生活中遇到的困难，防止盲目恐慌情绪蔓延。
总之，工会应通过信息的传递与沟通，引导职工及家人科学化解压力，排解负面不良情绪，做到 健康 生活、快乐工作。
另外与专业心理专家及志愿者团队建立合作机制。
针对疫情期间职工遇到的心理压力和问题，工会可与专业心理干预团队或心理疏导专家以及志愿者服务团队联系，建立有效合作机制，通过电话、网络、新媒体等多种方式，开展无接触的心理 健康 咨询服务，分级分类进行针对性心理疏导，缓解压力、调适情绪。
比如，工会可通过组织建立微信心理专家咨询群和心理 健康 热线电话，健全网络心理咨询平台的预约、转介、重点反馈等制度，组织协调心理服务志愿者轮流值守，实时在线向职工提供心理 健康 指导与咨询服务。
可借助当下流行的云会议和云直播等方式，邀请心理专家与职工网友进行线上直播交流，实时对话沟通，引导职工进行积极的心理建设。
此外，工会应特别关爱特殊职工。
职工中的特殊群体应优先关照，包括疫情防控期间需居家隔离的职工、残疾职工和失能半失能退休职工等，他们面对的压力更大，心理调节能力相对更弱，需要更优先和更及时地得到援助和支持。
因此，作为职工“娘家”的工会，应注重与这些特殊职工保持密切沟通，关注他们的心理动态，持续提供贴心的疏导服务。
当然，心理疏导不应只是停留在简单的信息层面，还需要配合物质层面的保障服务，通过解决他们实际生活中的困难，综合减轻他们的生活和心理压力。
总之，面对重大突发事件，工会有责任创新服务理念和机制，帮助职工从权威渠道及时获取真实准确信息，引入专业的心理疏导和援助服务，帮助职工建立战胜困难的信心，确保职工队伍稳定。
工会如何抓好职工的心理疏导工作
摘 要：新形势下。
随着企业改革发展的不断深化，企业员工工作和生活节奏加快、劳资关系日趋复杂、各种矛盾日益凸显，一些职工出现心理问题。
一定程度上影响了正常的工作学习。
因此。
科学缓解职工心理压力，促进企业职工心理健康，是工会开展思想政治工作的一项新课题。
笔者认为，工会要在凸显人文关怀、强化心理疏导、推进思想政治工作等方面进行积极的探索。
一、当前职工产生心理压力的原因分析加强和改进思想政治工作是学习贯彻十八大精神的内在要求。
是凝聚思想共识、促进和谐稳定的迫切需要，是坚持科学发展、实现富民兴企的重要保证。
根据心理压力的反应理论、刺激理论、和认知交互理论等因素分析，笔者认为职工心理压力产生的内外部原因主要有以下几点：
如何对员工心理进行管理 员工心理健康管理的意义
对企业员工心理进行有效的管理主要有以下几点要注意：一、制定工作计划来改变工作因素在实际的对员工的管理过程中，企业要探索出一条对员工的全方位发展有利的具有人文关怀的管理制度，其具体体现为：首先要使员工在职业生涯中有所进步和突破，要适时地给员工提供进修、发展的机会和平台;其次要探索建立柔性的工作安排，让员工的工作、学习、生活安排更加自如和有效;再次，要让员工感觉到自我价值的实现，自我价值的体现是多方面的，不仅仅是工作上，更重要的是在家庭生活中。
为了达到以上的效果，有条件的企业可以做以下具体的工作：1建立自己企业的幼儿看护和老年人看护中心，解决家里有幼儿和老年人的职工的后顾之忧;2组织职工家庭活动，让职工的家属参与进来，增进职工与企业的了解与共识;3为企业职工多争取职业进修、晋升的机会，保证职工职业生涯在向前迈进。
因此在企业的人员流程设计中应注意以下几点：①将人员流程与战略、运营流程相结合。
与战略流程、运营流程相结合，是执行力组织人员流程的显著特点。
传统的人员管理流程往往只重人的当前和以往的表现，并以此来决定人的任用。
而执行力组织的人员管理流程更注重人的潜力，使之与下一个阶段的工作目标相结合。
按照执行力组织的人员流程设计要求，评价一个人的能力更看重他能否做好明天的工作，立足于未来，着眼于未来。
人员是公司战略和运营的基础，企业必须按照公司战略和运营的要求进行人力资源的规划和配置，真正做到将人员与公司战略和运营相结合。
企业在对人力资源管理时，要在其管理流程和相应的制度中贯彻公司的战略意图;并切实落实到运营流程中。
②探索建立全方位的人才培训机制。
人才培养的目标是为了企业更好的发展。
人才的培养，尤其是企业管理人员的培养，对企业的发展至关重要，企业在进行人才培养时，可以按照以下程序进行：首先，要对企业人员的能力进行考察，不同的人员往往具有不同的能力，有的人员沟通协调能力强，有的人员科研攻关能力强，还有的人员销售水平高，因此，企业要对人员进行全方位的考察，了解职工的不同能力;其次，根据对职工的考察结果，建立长期的规划，有针对性地进行培养。
企业的人才流失对于企业的竞争地位会造成不良影响。
因此，企业在管理人才的时候应该不仅要选号人才，还有注重对人才的培养，此间，最重要的就是注重企业员工的心理满意度，也就是掌握员工的心理，以此来留住员工，必要的时候还应该指定员工发展计划，以满足员工的心理需求。
二、通过职位划分使员工人职匹配根据人本理论，人们工作的最终目标是实现自我价值，而自我价值往往是通过完成具有挑战性的工作来实现的。
企业的职工也是如此，职工往往不会仅仅满足于当前既定任务，他们更希望能够在长期的规划中均有所突破。
企业要明确意识到这一点，在对职工进行职责划分时，首先要认可职工的短期目标，因为这能够激发职工的激情; 更重要的是要注重职工的长远目标，并给予鼓励和力所能及的支持。
所以，企业应尽可能为员工提供实现自我的环境与机会。
使员工的个人发展与企业的可持续发展相统一，使员工感到自己是企业整体规划的一部分，从而为企业尽心尽力地贡献自己的力量。
三、建立健全公司的奖惩制度1、建立参与激励机制让员工参与管理是确保企业管理有效性的必要条件。
在不同程度上让员工参加企业相关决策过程和各级管理工作，让员工与企业高层管理者处于平等的地位研究和讨论企业中的问题，在这些问题的研讨解决过程中，员工具有了主人公意识，他们不仅能够感受到自己被别人重视，更重要的是，他们能够意识到自己的切身利益是与企业的进步息息相关的，只有企业平稳发展了，自己才能取得实实在在的好处。
大量的经典管理案例证明，“群策群力”的管理办法能够对企业进行有效的管理。
当然，这需要拟定一系列的“参与管理”办法，以发挥“智囊团”的作用。
2、建立情感激励机制在企业的管理中，共同的心理体验是指在员工团队中情感有了多数的一致。
当建立共同的心理体验之后，员工之间就不仅仅是工作关系，更多的是一种共同情感追求的参与者的关系，这会使员工之间形成坚固的情感纽带和精神支柱。
因此，企业的管理者要善于利用情感激励，在使员工感到尊重与自我价值实现的基础上，形成这种情感基础，具体做法非常简单，要关心职工的点点滴滴，与员工的感情沟通，从而有效提高员工的工作积极性。
3、设计多样化的激励方式企业的管理者要学会“放权”，要让企业的职工在一定限度内具有自由。
管理者的此类“放权”往往能够取得意想不到的效果：首先，企业的职工在“有权”之后，自然会有主人翁意识，他们会想方设法将所面临的的问题解决，这非常有利于企业问题的有效解决;其次，在这种“放权”的管理模式下，能够较为容易地建立共同情感追求。
四、提升员工的组织公平感有能力的员工都渴望在在企业中表现出自己的才华，以一份好的业绩来证明自己，企业需要这样的员工，因此一个好的企业需要为其创造出一个可以供其施展才华的舞台，否则，会造成大量有才能的员工离职，增加企业的人员流失率。
而人才是企业进步的根本动力所在，也会使得企业失去活力。
所以，在企业中建立有效的激励机制就显得尤为重要，为每一个为企业创造出财富的员工给予合理的资源以及成长空间，既能提高员工的工作积极性、主人翁意识和工作创造性，也可以推动企业内部的良性竞争。
一个良好的激励体制不仅能够帮助企业留住人才，还能够增加企业对社会中人才的吸引力。
这也是企业向心力所在，既能够提升了员工的组织公平感，同时也能够创造出有竞争力的企业价值和企业文化。
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