在当今互联网时代，客户反馈对于企业的成长至关重要。一个高效、便捷的在线客户反馈收集系统能够帮助企业及时了解用户需求，优化产品和服务。本文将详细介绍如何使用PHP构建一个简单的在线客户反馈收集系统。
系统需求分析
首先，我们需要明确系统的基本功能：
- 用户提交反馈：用户可以通过表单提交反馈信息。
- 数据存储：将用户提交的反馈存储在数据库中。
- 管理员查看反馈：管理员可以登录系统查看所有用户反馈。
- 反馈管理：管理员可以对反馈进行分类、标记和回复。
环境搭建
1. 安装PHP和MySQL
确保你的服务器已经安装了PHP和MySQL。可以使用XAMPP、WAMP等集成环境进行快速搭建。
2. 创建数据库
在MySQL中创建一个名为feedback_system的数据库，并创建一个表feedback来存储用户反馈信息：
CREATE DATABASE feedback_system;
USE feedback_system;
CREATE TABLE feedback (
id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
name VARCHAR(100),
email VARCHAR(100),
message TEXT,
submitted_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
);编写PHP代码
1. 用户反馈表单
创建一个HTML表单，让用户可以提交反馈信息。保存为index.php：
<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
<meta charset="UTF-8">
<title>客户反馈表单</title>
</head>
<body>
<h1>提交您的反馈</h1>
<form action="submit_feedback.php" method="post">
<label for="name">姓名:</label>
<input type="text" id="name" name="name" required><br><br>
<label for="email">邮箱:</label>
<input type="email" id="email" name="email" required><br><br>
<label for="message">反馈内容:</label>
<textarea id="message" name="message" required></textarea><br><br>
<input type="submit" value="提交反馈">
</form>
</body>
</html>2. 处理反馈提交
创建submit_feedback.php来处理表单提交的数据，并将其存储到数据库中：
<?php
$servername = "localhost";
$username = "root";
$password = "";
$dbname = "feedback_system";
// 创建连接
$conn = new mysqli($servername, $username, $password, $dbname);
// 检查连接
if ($conn->connect_error) {
die("连接失败: " . $conn->connect_error);
}
$name = $_POST['name'];
$email = $_POST['email'];
$message = $_POST['message'];
$sql = "INSERT INTO feedback (name, email, message) VALUES ('$name', '$email', '$message')";
if ($conn->query($sql) === TRUE) {
echo "感谢您的反馈！";
} else {
echo "错误: " . $sql . "<br>" . $conn->error;
}
$conn->close();
?>3. 管理员查看反馈
创建admin.php，用于管理员登录后查看所有用户反馈：
<?php
session_start();
if (!isset($_SESSION['admin'])) {
header("Location: login.php");
exit();
}
$servername = "localhost";
$username = "root";
$password = "";
$dbname = "feedback_system";
$conn = new mysqli($servername, $username, $password, $dbname);
if ($conn->connect_error) {
die("连接失败: " . $conn->connect_error);
}
$sql = "SELECT id, name, email, message, submitted_at FROM feedback";
$result = $conn->query($sql);
?>
<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
<meta charset="UTF-8">
<title>管理反馈</title>
</head>
<body>
<h1>用户反馈列表</h1>
<table border="1">
<tr>
<th>ID</th>
<th>姓名</th>
<th>邮箱</th>
<th>反馈内容</th>
<th>提交时间</th>
</tr>
<?php
if ($result->num_rows > 0) {
while($row = $result->fetch_assoc()) {
echo "<tr>";
echo "<td>" . $row["id"] . "</td>";
echo "<td>" . $row["name"] . "</td>";
echo "<td>" . $row["email"] . "</td>";
echo "<td>" . $row["message"] . "</td>";
评论（0）